1、 研究背景

财政部于2014年十月正式颁布了《关于全方位推进管理会计体系建设的指导建议》（财会〔2014〕27号），并于2016年6月颁布了《管理会计基本引导》（财会〔2016〕10号），为企业打造完善管理会计信息管理软件提供了指南。财政部领导高度看重管理会计工作，指出在过去的一段时期里，国内不少会计学术研究、会计标准、会计实务较多地考虑到了企业外部投资者，与外部审计和社会公众。管理会计体系的建设及进步相对比较滞后，没充分地发挥用途为单位内部管理服务，在单位进行规划、决策、控制和评价等管理活动中没提供出充足有效的信息。推进管理会计体系建设是推进中国会计工作转型升级的重点所在，也是健全会计科学进步的势必选择。

依据《管理会计基本引导》中的融合性、适应性等原则，各企业需要依据所处环境和自己特点，梳理自己对管理会计信息的需要，充分有效地运用现有信息技术，进行业财融合，进而加大并健全企业管理会计信息管理软件。因此，本文以A公司为例，对企业目前管理会计信息需要近况、现有信息技术的借助状况及存在的问题进行剖析研究，查找原因产生是什么原因，并提出改进和健全企业管理会计信息管理软件的具体手段。

2、 文献综述

国内管理会计信息管理软件研究相比于财务会计研究明显偏少。有的管理会计信息管理软件的研究是融合于财务会计信息化研究之中。大全与整理关于研究管理会计信息管理软件的课题与研究成就的主要看法后发现，关于管理会计信息管理软件的组成模块，祁怀锦（1996）觉得主要模块可以由五个子系统组成，它们分别是：预测试打分析、决策剖析、预算编制、反馈控制与营业额评价这五部分组成;关于管理会计信息管理软件的设计，许金叶（2016）觉得，没管理会计信息管理软件的设计与开发，所谓的管理会计信息化这个定义就无从谈起，开发职员应该对管理会计信息化的需要与推行进行深层次的探究，不应该碎片化设计，而是需要运用“顶层设计”的理念，总揽全局去开发设计管理会计软件;在管理会计信息管理软件应用方面，陈婉玲、韦沛文（1997）指出，管理会计核算可以借助现有财务会计核算管理软件、打造管理会计子系统、借助一些电子表格软件譬如EXCEL，也可以运用统计、运筹软件通过辅助方法完成管理会计的应用;关于管理会计信息管理软件与云计算、云数据等计算机新兴技术的结合，熊磊（2014）觉得，管理会计信息管理软件与云计算结合可以减少管理会计信息化的建设本钱，企业不需要为服务器、存储硬盘等基础设施花很多本钱，这种结合还可以达成外部协同;另外，云计算与管理会计信息管理软件的结合可以使得会计职员愈加便捷地得到信息，将更多精力投入到关于企业决策及绩效评价等方面。

综上可以看出，学者们仁者见仁，各抒己见，对管理会计信息管理软件组成模块、系统设计、系统推行与系统与云计算、云数据结合等进行了多方面的研究，这类研究成就都对打造和健全国内管理会计信息管理软件提供了理论基础。

然而，上述研究缺少对企业目前应用环境的剖析和认识，对目前企业所借助的各种信息技术的功能缺少知道，对怎么样借助信息化技术支撑管理会计信息管理软件也缺少相应的研究。因此本文觉得，研究怎么样整理单位现有些信息技术功能，对健全管理会计信息管理软件具备更要紧的意义。本文的研究填补了现有研究的空白。

3、 案例企业现有信息管理软件的功能及系统集成方法

1. 案例企业介绍。A公司是一家著名的体育运动品牌公司，主要经营服饰、鞋帽、背包、运动器材等体育用品。截至2016年3月底，A公司零售门店共计278家，主要分布在华东区域（108家），华北区域（91家），华南区域（79家）。其中新产品正价店有45家，工厂品牌折扣店有233家。新产品正价店都是展示销售当季最新款主题产品，都以正价销售给客户没优惠打折;新产品在销售三个月后就慢慢转入工厂品牌折扣店，给予打折打折销售给客户。

2. 案例企业现有信息管理软件。A公司每一家零售门店都有自己独立用的POS系统，它是销售时点信息管理软件，具备收银员辨别功能、多种销售模式功能、库存管理功能等。当客户购买产品结账时，通?^设定的自动读取设施，可以直接辨别并读取到与产品有关的销售信息，譬如销售产品的名字、销售门店、销售时间、销售单价等，并可以通过计算机及互联网通讯系统将信息传递到有关部门剖析用。

A公司也用Systems Applications & Products系统，简称为SAP系统。它是包含财富500强80%企业在内的遍布188个国家共232，000多家顾客都在用的企业管理解决方法的软件名字。这个软件的整体稳定性能高，给用户提供了高度集成的财务总账、销售明细账、采购明细账和管理信息管理软件。SAP企业的主要商品是SAP R/3，SAP R/3反映了其本身的功能，这里的“R”代表实时，数字“3”则表示三层的推广客户端、服务器构架（数据库层，应用层和显示层）。SAP R/3包括CO管理会计模块，FI财务会计模块，MM物料模块等九大模块。SAP系统功能强大，现在在相同种类商品中处于市场领导者的地位。

3. 案例企业 SAP系统与POS系统的集成方法。为了能达到资源共享并充分发挥每一个系统应有些功能，系统之间需要做好集成设计。通过系统与系统之间的无缝连接，可以使得企业管理职员可以获得准确、准时、完整的零售信息，使企业管理愈加到位。在POS系统与SAP系统集成的构架下，每家门店天天POS系统中的零售数据都会同步传输到SAP系统中，在此POS与SAP集成的基础上，总部财务职员依据SAP中的信息进行本钱剖析、存货决策、全方位预算、门店营业额考核等科学剖析。 现在SAP与POS有4种主要的集成方法，每种方法的各有优势和弊端。企业在选择SAP系统与POS系统集成的方法时，应依据企业自己特征与需要，并充分考虑包含开发本钱、技术开发难易程度、接口数据量大小、系统负载能力、系统响应时间等影响原因，之后确定企业觉得经济适用的集成方法。A公司POS系统与SAP系统集成策略现在使用的是ALE/IDOC接口技术，即各门店在POS系统中操作的数据第一会大全至POS总服务器，然后通过中间数据转化系统将POS系统文件转换为可供SAP系统辨别的IDOC中介文本，从而在SAP系统中自动产生销售订单、财务凭证等数据，同时，SAP也将主数据及配置数据譬如顾客信息、产品编码、价格等通过数据转换系统同步传入POS系统。POS系统与SAP系统集成过程中，从接口数据流向上来看，基本可以分为从SAP系统到POS系统 的下行（读取）数据，与从POS系统到SAP系统的上行（写入）数据。现在案例公司POS系统与SAP系统之间使用的同步方法是每间隔8小时上行与下行数据进行同步传输。

4、 案例企业现有管理会计信息管理软件存在的问题及缘由剖析

1. POS系统与SAP系统数据同步不完整或重复的问题。A公司在系统整理过程中，现在遇见的最大的问题就是零售门店POS系统中销售、存货变动等数据有时不可以完整同步上传到SAP系统或者重复上传到SAP系统。现在POS与SAP系统之间使用的同步方法是每隔8小时上行与下行数据进行同步。每隔8小时，每家零售店铺POS系统中的销售数据或者是存货变动数据都会大全至POS总服务器，然后以一个一个数据包的形式通过中间数据转化系统同步到SAP系统中，形成SAP系统相应的销售信息或存货变动信息。但有时这类零售数据没准时同步到SAP系统中，导致一家店铺的一个数据包其中包括8小时内的销售或存货变动的信息都未完成同步;有时零售数据又会重复同步到SAP系统中，导致数据重复。

2. 已发生数据差异没办法被准时处置的问题。A公司几乎每家店铺都会遇见在系统同步过程中产生差异的问题，同时也存在企业内部职员不可以对已发生系统数据差异部分准时进行处置的问题，甚至不少历史系统数据差异一放就是好几年都没人去处置。

A公司零售店铺数目海量，天天销量及存货变动数据量较大，总是以前发生的数据差异还没查明缘由并解决，新的差异问题却又产生了，日积月累，如此的差异金额就像滚雪球一样不断上升愈加大。以A公司2016年3月为例，具体差异状况见表1。

3. 门店系统中操作产品信息或数目与实物不同的问题。A公司管理会计信息管理软件中的零售数据包含销售及存货变动等基础数据都源于全国几百家零售店铺。零售店铺POS系统中记录的产品信息准确性对管理会计信息管理软件而言是尤为重要的。

现在A公司产品编码都是运用统一的格式，前6位数是款号，后3位数是代表颜色，再加上尺码信息。同样款式不同颜色的产品前6位数字是一摸一样的，重点就是后3位有什么区别;同样款式同样颜色的产品，款号色号都是相同的，重点就是尺码有什么区别。零售门店在销售产品或存货发生变动时，当后3位颜色号或者尺码记录发生了错误，就会出现产品信息出现串色串码，导致POS记录与实物信息不同的问题;当销售或存货变动的数目输错时，就会致使门店POS系统中操作的产品数目与实物数目不符。

4. 管理会计信息管理软件出现问题是什么原因剖析。

（1）数据同步时间间隔过长。A公司现在使用通过IDOC接口方法互传POS与SAP系?y数据，现在设置的是上行数据与下行数据每8小时交互一次。伴随店铺业务量的增加，8小时一次业务通讯同步导致了批量数据负载过大，一旦数据包由于任何问题卡在某个环节没被准时发现，就会导致该店铺整个数据包（包括店铺8小时内的很多数据）没办法同步上传到SAP系统，对该店铺当天的数据信息准时完整准确性导致影响。特别是月底最后一天，门店营业时间至晚上22点，8小时一次数据同步会导致下午4点后的数据没办法准时在月底同步上传到SAP，而是要跨月开账后才能传入SAP，对数据准时性导致了影响。其次，SAP下行数据，譬如产品信息、顾客信息等，8小时同步一次或许会导致当SAP中产品信息发生变化而POS系统没准时得到数据，仍旧根据原先产品信息销售产品，也影响了信息的准确和完整。

（2）系统缺少数据传输校验机制。现在POS文件在同步上传SAP系统的过程中没系统数据校验机制，门店日营业结束后，整一天的数据分3个批次同步到SAP系统，但每家店铺天天的营业数据及其他存货变动数据是不是准时完整通过数据转换系统生成IDOC文件同步到SAP却没被校验，缺少数据传输校验机制会导致POS系统数据没同步或者重复同步到SAP系统的状况发生时，SAP系统没做出任何提示，系统维护员因此不可以准时发现问题并处置。

（3）显示错误信息没传递至信息接收者。A企业的POS系统与SAP系统在整理过程中用到了数据转换系统，该数据转换系统拥有将转换过程中显示错误信息自动发送有关信息用户的功能，有不少已发生的系统差异最后都能在数据转换系统中找到对应显示错误信息。但因为各种缘由，显示错误信息没准时准确地传递至有关信息用户，就也是致使大量量的系统差异没能准时处置是什么原因之一（通过人工一条一条记录去核对，不只慢而且容易出错）。

5、 案例企业健全管理会计信息管理软件的手段

1. 将下行数据改为实时同步，上行数据缩短同步时间间隔。POS系统与SAP系统在数据同步的时间上，考虑到数据量、推行性、系统负载等多方面原因，SAP下行数据由每天8小时/次同步建议改为实时同步，在POS与SAP系统主数据一致的首要条件下，POS同步上行数据就不会由于与SAP系统主数据不同而导致数据包没办法转换IDOC文件;POS上行数据可以由每天8小时/次同步建议改为每天2小时/次，因为店铺销量愈加大，同步时间的缩短可以提升店铺POS系统与SAP系统的传输频率降低系统每次传输的负载量，即便某家店铺的数据包出现了转换问题，也是2小时内的销售及存货变动信息没办法同步上传，不至于整整8小时的数据同步出现问题。具体建议见表2。 2. 对POS与SAP两套系统传输数据进行校验。成熟的POS与SAP集成接口技术是可以进行同步数据校验的，A公司现在既然存在两套系统数据在同步上传过程中发生了数据不完整或重复上传的问题，就应进行系统间传输数据校验程序。当每一家零售门店在天天结束营业后，店铺POS系统的销售总金额应大全至总POS服务器并上传SAP系统，同时SAP系统也应将每一家店铺天天生成的IDOC文件总金额大全，同POS上传的销售总金额对比并完成校验，当SAP系统完成检验后发现两套系统的总数据存在不同的状况，就应该发出警示，只有进行了传输数据校验程序，信息管理软件管理职员才能在第一时间从茫茫数据中准时发现哪一天哪一家店铺的POS总销售数据没准时同步SAP系统，从而可与时查找问题查询数据包在什么环节出现了问题并准时修复，而不是等财务职员在账务处置过程中发现了问题才被动地进行检查。

3. 准时、正确地传递显示错误信息。POS与SAP中间数据转换系统发出的显示错误信息，应准时传递至正确接收者。企业面对职员的换岗、辞职等状况，要准时变动、更新及维护信息接收者的联系方法，使需要信息的管理者准时得到信息。

4. 健全内部控制制。为保证管理会计信息管理软件的有效运行，公司还需要进一步健全内部控制规范。尤其是在处置POS同步SAP系统过程中显示错误的SAP IDOCtor文件时，企业管理层需要明确各部门各职位的职责划分，明确规定，在POS系统与SAP系统数据同步上传的过程中，只须没进SAP与SAP IDOCtor文件前发生的任何问题，应由IT部门同事承担系统检查、调查、处置的职责;当系统数据同步显示错误进入SAP IDOCtor文件夹时，应由订单部门同事主动负责查明订单信息显示错误缘由并修正;会计部门的同事因为天天会核对门店POS系统数据与SAP中的数据，当发现有差异的状况，应准时告知相应部门，追踪、督促有关部门积极配合查明导致差异是什么原因并处置。